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| Como
comprar |
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| Você deve
selecionar os produtos que deseja através do menu da esquerda ou
dos links da página inicial do shopping. Ao selecionar o produto
você verá uma descrição detalhada dele, e para incluí-lo em
suas compras basta clicar no botão "Comprar".
A qualquer momento você pode clicar no botão "Meu Carrinho" para ver os produtos que já foram
adicionados. Para finalizar o pedido você deve clicar no botão "Ir para o caixa", que aparece abaixo da
lista de produtos que você selecionou para compra. |
| Formas
de pagamento |
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Depósito em Conta: você pode ir até qualquer agência do Banco Itaú ou Banco do Brasil e efetuar o depósito, ou fazer a transferência online utilizando seu home-banking. |
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Boleto Bancário: nosso sistema irá gerar um boleto bancário. Basta imprimi-lo e pagar em qualquer banco ou pelo seu home-banking. |
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BB Online: somente para clientes do Banco do Brasil. Ao término da compra, você será direcionado para o site do Banco do Brasil, que irá debitar automaticamente o valor de sua conta e creditar na conta corrente do Só Matemática. Para utilizar essa forma de pagamento, o cliente do Banco do Brasil deve ter a senha eletrônica de acesso ao seu home-banking. |
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Cartão de Crédito Mastercard: ao término da compra, você será direcionado para o ambiente seguro da Redecard, onde deverá digitar os dados do seu cartão de crédito para concluir a transação. A compra pode ser parcelada em até 4 vezes. |
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Cartão de Crédito Visa: ao término da compra, você será direcionado para o ambiente seguro da Visanet, onde deverá digitar os dados do seu cartão de crédito para concluir a transação. A compra pode ser parcelada em até 3 vezes. |
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| Envio dos produtos |
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| Os produtos
serão enviados logo após a confirmação do pagamento.
Se você fizer o pagamento por depósito bancário, deve enviar um
e-mail para confirma@somatematica.com.br para nos informar. No caso de pagamento por boleto, cartão de crédito ou BB Online, o próprio banco irá nos confirmar o pagamento no dia seguinte. O pedido será postado em no máximo 1 dia útil após a confirmação do pagamento (veja a seguir o prazo de entrega). |
| Prazo de entrega |
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Para postar produtos como CDs, DVDs, camisetas, calculadoras e brinquedos, utilizamos a modalidade PAC dos Correios, o que facilita o rastreamento pela Internet.
As encomendas
levam entre 3 e 7 dias úteis para chegar no seu endereço. No caso de livros, a postagem é feita pela modalidade "impresso registrado", devido ao baixo custo e fácil rastreamento pela Internet. O prazo de entrega do impresso varia de 3 a 10 dias úteis, dependendo da região de entrega. 
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| Envio para o exterior |
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Se você mora fora do Brasil e quer adquirir nossos produtos, envie seu pedido por e-mail, utilizando a seção "Fale conosco". Assim, poderemos lhe informar o valor do frete para seu país, assim como as instruções para a realização do pagamento.
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| CDs x DVDs |
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É importante destacar a diferença entre os CDs e DVDs. Os produtos intitulados como DVDs estão no formato de videoaulas e podem ser assistidos em qualquer aparelho de DVD ou computador que possua leitor de DVD. Os CDs possuem contéudos escritos (alguns contêm exercícios, jogos, atividades, conforme a descrição do produto), rodando somente no computador.
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| Televendas |
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Se você preferir fazer seu pedido por telefone, ligue para (51) 3026.2095. O atendimento por telefone funciona de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 18:30.
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| Trocas e devoluções |
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Produtos como CDs e DVDs, ao contrário de outros artigos, são passíveis de pirataria e cópias indevidas. Logo, trocas e devoluções envolvem apenas produtos que apresentam defeitos. Assim, recomendamos a leitura atenta do anúncio do produto desejado, a fim de dirimir quaisquer dúvidas antes de sua aquisição.
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| Segurança |
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Quando você realizar uma compra no Só Matemática,
seus dados pessoais serão armazenados sob sigilo absoluto. Os únicos
dados que solicitamos são aqueles necessários para realizar a
entrega do produto ou para entrar em contato com você se ocorrer
algum problema (ex: endereço completo e telefone). Se a compra for feita com cartão de crédito, você digitará os dados do cartão no ambiente seguro do site da própria operadora, ou seja, não teremos qualquer acesso aos dados confidenciais do seu cartão.
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| Garantia
de entrega |
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| O Só
Matemática é um site educacional de credibilidade,
acessado por milhões de pessoas desde a sua criação no ano de
1998. Priorizamos sempre a satisfação de nossos usuários, e por
isso mantemos o compromisso de realizar todas as entregas dentro do
prazo prometido. Caso ocorra algum problema na sua entrega, basta
entrar em contato conosco para verificarmos o status do seu pedido. |
Continua com dúvidas? conosco.
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